Pixels mortos, travados e quentes

O que é um pixel de verdade

Toda imagem na sua tela é construída a partir de uma grade de pixels. Num painel LCD ou OLED, cada pixel é formado por três subpixels: um vermelho, um verde e um azul. Variar o brilho deles de forma independente produz todas as cores que você vê.

Um monitor 1920 × 1080 tem pouco mais de dois milhões de pixels, ou seja, mais de seis milhões de subpixels. Com tantos componentes minúsculos, algumas falhas são estatisticamente inevitáveis — e os fabricantes sabem disso, por isso as garantias toleram um pequeno número de defeitos.

Pixels mortos, travados e quentes

Os três termos descrevem estados elétricos diferentes, e isso importa porque as chances de reparo são completamente distintas.

O pixel travado é a única categoria em que uma ferramenta de navegador tem chance real. Um pixel morto perdeu a alimentação, e nenhum piscar vai consertar um circuito rompido.

Testar sem se enganar

Um teste confiável leva cerca de dois minutos e elimina as três fontes mais comuns de falso positivo: poeira, escala e cor errada.

Limpe o painel com um pano de microfibra seco. Coloque a tela na resolução nativa e o navegador em 100 %. Depois preencha a tela com cores sólidas e inspecione cada uma devagar, canto por canto.

O preto é a cor mais reveladora para pixels travados, porque qualquer subpixel aceso salta aos olhos. O branco é o melhor fundo para os mortos, porque um ponto preto não consegue se esconder. Vermelho, verde e azul isolam subpixels individuais, e é assim que você pega um defeito que afeta só um canal.

• Preto: procure pontos vermelhos, verdes, azuis, brancos ou amarelos.
• Branco: procure pontos pretos que nunca mudam.
• Vermelho, verde, azul: procure um ponto da cor errada para aquele canal.
• Cinza 50 %: procure manchas nebulosas, um problema de uniformidade, não de pixel.

O que causa um pixel morto ou travado

A maioria dos defeitos é falha de fabricação presente desde o primeiro dia, mas que só aparece em certas cores. Outros surgem com o tempo.

As causas mais comuns são um transistor de película fina com defeito, uma trilha danificada no painel, pressão mecânica no vidro, entrada de umidade e, simplesmente, a idade. O calor acelera tudo. Um notebook que esquenta por anos é um candidato pior do que um que trabalha frio.

Danos por pressão merecem destaque porque costumam ser autoinfligidos. Apertar forte para limpar a tela, fechar o notebook sobre uma caneta ou empilhar objetos pesados no teclado pode danificar o painel permanentemente.

O que o reparo por software pode e não pode fazer

Um subpixel travado é uma célula de cristal líquido que não volta ao estado relaxado. Passar rapidamente por toda a faixa de tensões pode, às vezes, quebrar o travamento. É todo o princípio por trás de qualquer reparador de pixels por software, incluindo este.

O que o software não pode fazer é consertar um transistor rompido, uma trilha cortada ou um cristal fisicamente danificado. Se o pixel está preto em todos os fundos, a célula não recebe energia e não há nada para exercitar.

Também não resolve um conjunto de pixels, uma linha vertical ou um ponto brilhante que muda de forma. São falhas de painel e pertencem a uma reclamação de garantia.

O protocolo de reparo de 30 minutos

Se você confirmou um ponto brilhante no fundo preto, esta é a sequência com as melhores chances por minuto investido.

• Faça o teste no preto e anote a posição exata do ponto.
• Abra o reparador e arraste o quadrado até centralizar a mira no ponto.
• Comece com o padrão de ruído a 30 Hz e deixe 20 minutos.
• Verifique o pixel no preto. Se não mudou, tente o estrobo RGB por mais 20 minutos.
• Se uma hora acumulada não mudar nada, pare. O pixel muito provavelmente está morto.

O método da pressão e por que ele é arriscado

Você vai encontrar vídeos recomendando pressionar o pixel travado com um pano macio enquanto a tela cicla cores. Às vezes funciona, porque a pressão local pode reorientar uma célula de cristal líquido.

Também pode danificar o painel permanentemente, criar uma marca de pressão maior que o defeito original ou quebrar o polarizador. Se a tela está na garantia, não faça: uma marca de pressão pode anular o pedido. Se o painel é antigo e você não tem nada a perder, aplique uma pressão bem leve por poucos segundos no máximo, nunca na tampa de um notebook e nunca com um objeto duro.

Quando parar e acionar a garantia

Os fabricantes publicam políticas de defeitos de pixels que definem quantas falhas são aceitáveis. As antigas classes ISO 13406-2 foram substituídas pela série ISO 9241, mas a ideia prática é a mesma: um número pequeno de defeitos é considerado dentro da especificação, e o limite depende da classe do painel e do preço.

Na prática, monitores e notebooks premium costumam ter política de zero pixels brilhantes nos primeiros 30 dias, enquanto painéis econômicos aceitam vários. Confira a política do seu modelo antes de discutir e fotografe o defeito no preto com o brilho no máximo.

Se o pixel está preto em todas as cores, pule a tentativa de reparo e vá direto ao suporte. Um pixel morto é falha de hardware, e uma hora de piscadas não vai mudar isso.

Prevenção que funciona de verdade

Você não pode evitar um defeito de fabricação. Pode reduzir falhas por desgaste e evitar as que você mesmo provoca.

• Não pressione o painel ao limpar. Passe o pano com pressão leve.
• Evite conteúdo estático no brilho máximo por horas. Use protetor de tela ou deixe o display dormir.
• Mantenha notebooks ventilados. Calor acelera falhas de painel e de drivers.
• Não feche a tampa do notebook com objetos no teclado.
• Em OLED, use modo escuro, tempos de desligamento curtos e deslocamento de pixels para reduzir o risco de burn-in.